어도비, ‘CX 엔터프라이즈 코워커’ 공개…에이전틱 AI로 고객경험 자동화

어도비Adobe가 에이전틱 AIAgentic AI를 기반으로 고객경험CX 전 과정을 자동화하는 새로운 플랫폼 ‘CX 엔터프라이즈 코워커CX Enterprise Coworker’를 공개했다.어도비는 20일현지시간 미국 라스베이거스Las Vegas에서 열린 자사 연례 행사 어도비 서밋Adobe Summit 2026에서 해당 솔루션을 발표하고, 이 솔루션은 기업들이 데이터·콘텐츠·의사결정을 통합해 대규모 개인화 경험을 구현할 수 있도록 지원한다고 밝혔다.어도비가 이번에 선보인 CX 엔터프라이즈 코워커는 기존 캠페