KT, AI 기반 실시간 스팸차단 서비스 전 고객 확대 적용...오차단율 0.003% · VOC 0건

KT가 ‘인공지능 기반 실시간 스팸차단 서비스이하, AI 스팸차단’를 전 고객 대상으로 확대 적용했다고 6일 밝혔다.최근 스팸은 패턴의 주기가 점점 짧아지고, 키워드 차단을 피하기 위해 특수문자를 포함해 변형하는 등 수법 또한 갈수록 정교해지고 있다. KT는 이러한 신규 및 변형 스팸 차단의 사각지대를 해소하기 위해 새로운 유형의 스팸까지 실시간 탐지, 차단할 수 있는 AI 스팸차단을 자체 개발했다.지난 1월 개발된 AI 스팸차단은 ‘KT 스팸차단’ 앱에서 스마트 차단기능 ‘높음’을 설정한 고객 80만 명을 대상으로 시범 운영됐